Comment fonctionne QSC

Les courtiers immobiliers certifiés « Qualité du service à la clientèle » ont suivi une formation et doivent maintenir un niveau de satisfaction de leur clientèle pour conserver leur certification.Ils s’engagent à suivre un processus et à offrir un service constant, fiable, rapide et responsable.

Ils offrent par écrit l’Entagement « Qualité du service à la clientèle » à chaque client en expliquant en détail les services qu’ils offrent.

Après la clôture de la transaction, une firme indépendante envoie un sondage sur la qualité du service à la clientèle à l’acheteur et au vendeur pour évaluer leur niveau de satisfaction à l’égard des services offerts.

Vous pouvez consulter l’Indice de satisfaction de la clientèle et la  compilation des résultats des sondages de chaque courtier immobilier certifié « Qualité du service à la clientèle » sur le site Web de QSC destiné aux consommateurs consommateurs à www.certificationqsc.ca.

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